Chỉ tiêu đề ra, phấn đấu 100% các thủ tục hành chính được công bố, công khai kịp thời, đúng quy định. Từ 95 đến 100% số hồ sơ thủ tục hành chính được trả kết quả giải quyết đúng hạn và trước hạn. 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa theo quy định. Phấn đấu 80% thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến; tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 50% trở lên.

Tối thiểu 70% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được luân chuyển nội bộ giữa các cơ quan thực hiện bằng phương thức điện tử. 100% thủ tục hành chính có đủ điều kiện cung cấp dịch vụ toàn trình được tích hợp trên cổng dịch vụ công quốc gia, dịch vụ công của tỉnh. Phấn đấu từ 90% trở lên người dân, doanh nghiệp đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính; giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp xuống trung bình còn tối đa 15 phút 1 lượt giao dịch.

​Trong xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, phấn đấu 80% dịch vụ công trực tuyến toàn trình, được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập, bao gồm cả thiết bị di động; 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. 85% hồ sơ công việc tại cấp tỉnh, 75% hồ sơ công việc tại cấp huyện và 65% hồ sơ công việc tại cấp xã được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước). ​