Theo thông tin từ Tổng cục Thuế, thời gian gần đây xuất hiện một số đối tượng giả danh cán bộ ngành thuế cung cấp đường dẫn và hướng dẫn người nộp thuế cài đặt các phần mềm giả mạo ứng dụng của cơ quan thuế nhằm lấy cắp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng với mục đích chiếm đoạt tài sản. Cơ quan thuế khuyến cáo người nộp thuế tuyệt đối không tải hoặc cài đặt ứng dụng của cơ quan thuế cho máy tính hoặc điện thoại thông minh qua các đường dẫn không phải do Tổng cục Thuế cung cấp. Bên cạnh đó, người nộp thuế không cho phép bất kỳ cá nhân nào truy cập trực tiếp vào máy tính,điện thoại của mình để hỗ trợ cài đặt, sử dụng phần mềm của cơ quan thuế. Khi có nhu cầu hỗ trợ các ứng dụng của ngành thuế, người nộp thuế gửi yêu cầu qua email hoặc gọi điện tới các số điện thoại niêm yết trên các website của cơ quan thuế địa phương để được hỗ trợ. Để đảm an toàn, bảo mật thông tin cho người nộp thuế, cán bộ hỗ trợ của cơ quan thuế cũng không truy cập trực tiếp vào máy tính hay điện thoại của người nộp thuế.