Theo kế hoạch thực hiện cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh giai đoạn 2021-2025, UBND tỉnh xác định tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, thúc đẩy hoàn thành xây dựng và phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số…; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công; chú trọng cải cách TTHC, phấn đấu 95% -100% hồ sơ TTHC được trả kết quả giải quyết đúng hạn, trước hạn. 

UBND tỉnh cũng đặt mục tiêu 100% các thủ tục hành chính được công bố, công khai kịp thời, đúng  quy định. Thường xuyên rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ, yêu cầu  điều kiện và thời hạn giải quyết thủ tục hành chính. Hoàn thành số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh, huyện, xã. Phấn đấu 80% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh  toán trực tuyến; tối thiểu 80% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được luân chuyển nội bộ giữa các cơ quan thực hiện bằng phương thức điện tử.

Cung cấp 100% các TTHC có đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 và được tích hợp trên cổng dịch vụ công quốc gia, dịch vụ công của tỉnh; tích  hợp 80% các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 với Cổng dịch vụ công quốc gia. Giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp xuống trung bình còn tối đa 15 phút/1 lượt giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính...