Nguyên nhân ùn tắc giao thông là do đơn vị thi công đang tiến hành sửa chữa mặt đường quốc lộ 5 đoạn trên cầu Phú Lương theo chiều Hà Nội - Hải Phòng, gây ùn tắc đoạn từ khu vực ngã Ba đường Thanh niên đấu nối với Quốc lộ 5 đến cầu Phú Lương. Khi đến khu vực ngã ba này, nhiều phương tiện, đặc biệt là xe container đã đi vào đường gom An Định, với mục đích khi đi qua trước cổng siêu thị Big C để qua bùng binh gầm cầu vượt Phú Lương (trước Siêu thị BigC Hải Dương), dẫn đến xung đột xay ra giữa các xe đang lưu thông trên quốc lộ 5 với các phương tiện đi từ đường gom An Định ra quốc lộ 5.

Khi xung đột xảy ra tại đây, buộc lực lượng CSGT phải phân luồng yêu cầu các xe đi từ đường gom phải đi theo hướng vào đường Trần Hưng Đạo rồi qua vòng xuyến mới ra quốc lộ 5. Khi nhiều xe container phải đi theo hướng dẫn phân luồng này, tiếp tục dẫn đến ùn tắc từ vị trí phân luồng qua vòng xuyến đường Trần Hưng Đạo ra quốc lộ 5. Đề nghị các ngành chức năng xử lý nghiêm xe container đi vào đường gom An Định. Bên cạnh đó đơn vị thi cần bố trí thời điểm thi công phù hợp và khẩn trương hoàn thành sửa chữa đoạn mặt cầu Phú Lương, để đảm bảo cho các phương tiện lưu thông thuận lợi.